Na TINS SPORTS, queremos garantir uma experiência segura e transparente para todos os nossos clientes. Nossa política de trocas e devoluções segue as normas aplicáveis ao comércio eletrônico no Brasil.

Direito de Arrependimento – Compras Online

Em compras realizadas através do nosso site, o cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para que a devolução seja aprovada:

• O produto não pode apresentar sinais de uso;
• Deve ser enviado em perfeitas condições;
• Etiquetas e embalagem original devem ser mantidas;
• Todos os acessórios enviados devem acompanhar o produto.

Após análise e aprovação, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Trocas por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação poderá ser realizada através dos nossos canais de atendimento.

Para análise será necessário:

• Número do pedido;
• Nome do comprador;
• Fotos ou vídeos mostrando o defeito;
• Descrição do problema encontrado.

Após a confirmação do defeito, a TINS SPORTS poderá realizar:

• Troca do produto por outro igual;
• Substituição por produto equivalente;
• Ou outras medidas aplicáveis conforme a situação.

Situações que não são consideradas defeito

Não serão considerados defeitos:

• Escolha incorreta de tamanho pelo cliente;
• Danos causados por uso inadequado;
• Lavagem incorreta do produto;
• Desgaste natural decorrente do uso;
• Pequenas variações de tonalidade devido à configuração de telas ou dispositivos.

Como solicitar

Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:

• Número do pedido;
• Nome completo;
• Motivo da solicitação;
• Fotos ou vídeos quando necessário.

Importante

Todos os produtos enviados pela TINS SPORTS passam por conferência antes do envio para garantir a melhor qualidade possível aos nossos clientes.

Atendimento TINS SPORTS
Seu time no peito. Sua paixão em campo.